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我的销售心得(作者:刘博 单位:亳州海创)
 发布时间:2021-02-18   来源:利记·sbobet官网

        时光飞逝,一转眼来亳州海创公司做销售已三年有余,不禁感慨万千。在这里,我就从事销售工作过程中的一点心得感悟,跟大家分享。

        一、端正你的心态

      ;  做销售这一行,首先强调的是心态的重要性,很多时候心态是决定你会不会努力工作的因素,没有一个好的心态,工作怎么会有起色?又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成,也不要自满自大脱离现实,一步一步地走下去,才会更加扎实,取得成功。

        二、脚踏实地干实事

        由于我大学里所学的专业与销售工作不太对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能不被淘汰,唯一的方式就是加强学习。

        随后,要熟悉业务知识,有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

        三、查找不足求进步

        通过销售工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期拜访,以防遗忘客户资料。二、对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

        在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

    ;    四、沟通很重要

        业务跑动的过程中,做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。

        尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我司的产品。结合自身在业务跑动过程中总结的几点肤浅认识。

        1、充分准备,事半功倍。在拜访前或每次通话前,要做好充分的准备。恰当的开场白是成功的关键。心理上也要有充分的准备,对自己一定要有信心,要有这样的信念:“我可以达成我想要的结果!”。 简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将自身的目的清晰的表达清楚,说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。

     ;   2、语速恰当,语言流畅。在与客户当面浅谈中,语速要恰当,不可太快,这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话,还可以帮助自己警醒,避免出现说错话而没有及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。良好的沟通,以听为主,以说为辅。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,利记·sbobet官网就越有控制权。

        3、以客为尊,巧对抱怨。在沟通过程中,偶尔会听到客户因种种因素对利记·sbobet官网公司的抱怨。首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上层直属领导反映,直至问题得到妥善解决。

        对待客户,要注意诸多细节,还有最基本的话!利记·sbobet官网都要有一个充分的准备,所谓:“知己知彼,百战不殆“。

        销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是利记·sbobet官网销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于利记·sbobet官网自己的选择和定义。而利记·sbobet官网对事件的定义,往往就是利记·sbobet官网会得到的结果。

        销售人员就是一个公司的形象代表。利记·sbobet官网掌握的知识层面决定利记·sbobet官网在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。利记·sbobet官网必须用利记·sbobet官网的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对利记·sbobet官网的肯定。因此利记·sbobet官网得学习更多:对公司的全面了解、产品性能、产品应用方向、以及专业名词和术语、对区域内的客户有整体认识和了解;等等有关产品的知识。太多的东西需要利记·sbobet官网去学习。

        作为“战斗”一线队员,客户采购的引导者, 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是: “活的老,学的老”不断的用知识来武装自己;总结经验,分析原因,吸取教训。删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。

        让利记·sbobet官网拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!